1С-Бухфон (1С-Коннект)

Технология «1С-Бухфон» значительно упрощает обращение за технической поддержкой по вопросам использования продуктов 1С. Соединение со специалистом происходит с помощью чата или телефона, при этом от пользователю не нужно запоминать номер телефона и ожидать на линии, когда ответит оператор.

Возможность удаленного подключения к компьютеру позволяет специалисту поддержки оперативно решить возникшую проблему и обучить пользователя необходимым действиям в наиболее доступной форме.

Дополнительные возможности сервиса «1С-Бухфон»

  • Получение информации о действующих акциях, семинарах и других мероприятиях, организованных для пользователей
  • Доступ к истории использования всех услуг сервиса и их статистике (переписка в чате, количественные данные о совершенных звонках и сеансах удаленного доступа)
  • Автоматическая отправка уведомнений в обслуживающую компанию о запросе на обратный звонок технического специалиста в случае, если попытка соединения с ним была предпринята в нерабочее время или соединение было незвозможно по другой причине.

Для повышения качества обслуживания с помощью сервиса «1С:Бухфон» разговоры пользователя со специалистом поддержки записываются.

Для использования сервиса необходим лишь доступ к интернету.

Достоинства сервиса «1С-Бухфон»

  • Экономия средств организации на телефонных переговорах за счет подключения по интернету.
  • Оптимизация бизнес-процессов за счет оперативного получения технической поддержки без ожидания на линии.
  • Возможность обращения к специалисту поддержки непосредственно из ПП «1С:Предприятие 8» и удаленного подключения для обслуживания.

Условия подключения сервиса

Оформить подключение может любой официальный пользователь продуктов «1С».

Для клиентов, у которых заключен договор «1С:ИТС» уровня «ПРОФ» и «ТЕХНО», подключение сервиса осуществляется бесплатно до окончания срока действия договора.

Как подключить «1С-Бухфон»

ООО ПКФ «Новая Цефея» является официальной фирмой-франчайзи 1С, поэтому вы можете обратиться к нам для подключения сервиса и его оперативной настройки на ПК в офисе или дистанционно.

Официальным пользователям 1С подключение к «1С-Бухфон» в течение первого месяца предоставляется бесплатно.

Подключитесь к «1С-Бухфон» прямо сейчас!
Тел.: +7 (4812) 35-80-82 доб. 2

Назад

Связаться с нами

Подключить сервисы 1С, а также задать интересующий Вас вопрос специалистам компании Новая Цефея Вы можете любым удобным способом:

  • по телефону: +7 (4812) 35-80-82 доб. 2
  • по e-mail: manager2@ikscom.ru
  • через Электронную форму.

 

Онлайн-заявка на подключение сервиса:

Я даю свое согласие на обработку Компанией Новая Цефея моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе.

Согласие распространяется на следующую информацию: мои фамилия, имя, отчество, компания (текущее место работы), телефон, электронная почта.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых Компанией Новая Цефея, в том числе для осуществления обратной связи с целью получения полной информации о сервисах 1С и их подключения, а также получения информации об услугах компании.

* - обязательные для заполнения поля

Яндекс.Метрика
Специализации
ООО ПКФ «Новая Цефея»
25 Сентября, 30Б 214019 Смоленск,
+7 4812 35-80-82, +7 4812 24-00-76, 1c@ikscom.ru